
Un líder muestra los atributos clave del liderazgo, ideas, visión, valores, influir en otros y tomar decisiones difíciles.
Que debo hacer para ser Líder:
· Escuchar. “Escuchar es la clave para saber si lo que estamos haciendo es correcto. Hay que escuchar lo que nuestros clientes tienen que decir. Todas sus ideas son buenas. Uno puede no estar de acuerdo con todas ellas, pero siempre hay algo que se puede aprender.”
· Enfoque. “Uno no puede hacer todo. Hay que enfocarse en lo que provoca el mayor impacto. Comunique sus metas sin descanso, para que todo mundo sepa cuál debe ser su propio enfoque.”
· Acción. “Piense en lo que se tiene que hacer. Si vale la pena hacerlo.
· Medición. “Lo que se mide, se hace. los hechos son inamovibles. Obtenga tantos hechos como pueda. No pase todo su tiempo en ellos, pero si tiene suficientes hechos y una buena intuición, estará en lo correcto la mayor parte del tiempo.”
· Sin sorpresas. “Si algo no va bien, díganos de modo que podamos atenderlo. Estamos dispuestos a detenernos y hablar sobre los asuntos, de modo que la gente pueda decir: ‘Bueno, no está tan mal como creía.’”
· Fortaleza. “Mis empleados saben que no importa lo que hagan, yo estaré de inmediato junto a ellos. Para hacer frente común. Tener fuerza de carácter en los buenos y en los malos tiempos. Si uno hace estas cosas y su gente sabe que ésa es la forma en que uno trabaja, comenzará a ser líder.
· Integridad. “Uno tiene que ser capaz de mirarse al espejo todos los días y decir: “Hice lo mejor que pude.”
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